保安公司加盟保安员有必要要有的质量?
1.建立"业主至上,服务榜首"的宗旨,对待业主、租户要以和蔼、礼貌、耐性、热忱的服务态度,禁止有爱理不理、爱睬不理的态度,即便外来探访查询也应婉辞有礼回答,使访客有满腔热枕之感。
2.工作需尽职尽责,绝不草率,对待租户交办事项若为责任范围内,均应力求灵敏、周到、妥善。若属本责任范围以外,自己不能处理的,可向上级主管汇报。
3.当班时,应聚精会神执行责任,认真完成本职工作。
4.责任──尽职尽责。无论是常规的服务还是正常的管理工作,一切务求得作用,给人以高效快捷和杰出服务的印象。严格执行交接班制度,如有疑难问题,应及时向有关部门领导反映,以得到满意的处理。遇有客人投诉,有必要耐性倾听并尽力为客人处理问题。
5.忠实──忠诚老实是每个保安员有必要具有品德。有事必报,有错必改,不得谎称假状况,阳奉阴违,诬害他人。
6.功率──提供高功率的服务,重视工作上的细节。急业主/住户所急,为他们排忧解难,以赢得群众的满意及本部的声誉。
7.协作──各部门之间、员工之间应互相配合,真挚合作,不得互相推萎,应同舟共济处理疑难问题,保护小区的声誉和秩序。
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